2016年公司动态

「神盾」环控系统v3.1版上线(2016/11/30)

2015年,「深证仁揚」機房2.0上线,整合了神盾环控系统,提供客户全面对机房的电力、温度、湿度、烟雾、漏水等环境因素及空调、UPS、门禁等设备的运作状态作即时监控,并在监控发生异常时,第一时间透过简讯及电子邮件通知机房管理人员及系统设定应通知的相关人员。

针对客户端的实践经验及客户的使用反馈,在新公布的v3.1版本里,针对系统的选单安排、操作介面及图表功能各方面予以全面优化,,提供客户更直觉、友善的系统操作方及图表呈现方式,专业加强版并整合了今年九月上线的「神盾」监控系统,提供客户更完整的机房监控功能。

后续,配合客户的机房例行保养工作,「秒速赛车彩票官网」将免费协助客户升级现有「神盾」环控系统,让客户享有最新版本的服务。

 


 

 

「秒速赛车彩票官网」提供客户香港驻点服务(2016/11/01)

为满足仁扬现有客户台北、大陆、香港两岸三地一致化服务的需求,从201611月起,派驻台籍工程师,驻点于客户香港营业据点,提供包括机房设备运营巡检及资讯设备故障检修服务。

此外,整合「秒速赛车彩票官网」东莞直营服务据点及广州驻点服务工程师,形成对香港客户完整的一线、二线技术支援服务及备品服务。

目前,「秒速赛车彩票官网」共计有深证、天津、苏州、东莞、武汉五个直营服务据点,并于福州及广州派驻有驻点工程师。香港则是第三个派驻有驻点工程师的服务区域,后续,视客户需求,及客户的发展,将驻点服务升级为直营服务据点。

 


 

 

 

「神盾」添新成员,Monitoring监控系统上线(2016/09/06)

为协助客户能透过主动性的预防监控,落实IT运营设备即时性管理,「神盾」家族新成员Monitoring即日起上线,正式发布提供客户使用。

神盾监控系统是一套经济有效的网管解决方案,透过标准的「简单网络管理协议」SNMP,设备端不需安装任何软体,即可即时透过网络传送设备信息至监控主机。透过简单的图示及异常警示灯号,设备运行状态一目了然,配合图形化的监控画面,即使是非资讯专业人员,也能轻易的驾驭和监控。

系统的异常通报,除可透过电子邮件及短信通之外,针对不同的异常状况,及故障发生时间,还可在系统设定层级通报(Escalation)功能,让不同阶层的IT管理权责人员,都能即时掌控异常设备的处理状况。

除了即时监控,系统也可将各监控设备的系统日志(Syslog)集中蒐集至监控主机,搭配「条件式」的查询功能,方便管理人员进行「问题管理」(Problem Management)的分析及根本原因(root cause)的查找。

另外,本系统还提供了一个资产管理模组,提供图形化机柜设备输入功能,与机柜输入设备excel格式文件汇出功能。

如果您也有机房设备管理的困扰,却一直找不到一套适合您的管理解决方案,我们确信「神盾」Monitoring会是您机房设备管理的最佳助手。

 


 

 

 

「仁扬信息」大步前进, 深证购入自用总部(2016/08/05)

因应「仁扬信息」公司运持续扩大的需求及深耕中国市场的决心,自2016年初,公司管理层即决议购置自有的运营总部。经多方勘查、评估,2016年6月于深证长宁区延安西路与江苏路口的佳都大厦购入新的营运总部,并于7月底完成公司的搬迁工作,8月8日举行乔迁茶会。

此次乔迁茶会邀请了「仁扬信息」深证及苏州地区的客户一起参加,执行长张尚恺先生除于茶会中感谢客户多年来对「仁扬信息」的支持外,也将于茶会中展示「仁扬信息」自行开发,适合客户在中国环境使用的机房环控、IT服务管理、企业EIP等应用系统,同时,透过此机会提供客户一个业内相互交流的机会。

客户的持续支持,是「仁扬信息」得以大步前进的原动力,我们也将回馈以更好的服务,与客户携手并进,以更深入的伙伴关系,共同面对各种挑战。

 


 

 

秒速赛车彩票官网再添「制冷与空调作业」专业认证(2016/05/23)

经过三个多月的理论课程及实务作业培训,秒速赛车彩票官网工程师再获「制冷与空调作业」专业认证。

在机房建置专业,目前仁扬工程师已取得包括工信部的「数据中心(机房)规划设计工程师认证、Panduit综合布线技术认证、IBM ACS先进系统布线设计技术认证等相关技术认证。

在实际的机房建置实践中,这些认证培训提供了工程师扎实的技术基础及施工品质保证。仁扬的机房建置服务也因此深获客户肯定。

后续,配合客户需求及业界发展趋势,在智能机房及绿色环保机房规划、建置上,仁扬将继续指派相关工程师参与相关的技术培训及认证,以提供客户最好及最先进的机房建置服务。

 


 

 

「秒速赛车彩票官网」通过评鉴成为宏碁授权服务商(2016/4/14)

经过宏碁原厂服务部门的服务培训及技术考核,秒速赛车彩票官网于2016年四月通过评鉴,成为宏碁授权服务厂商,可直接对客户的宏碁桌面计算机、屏幕、笔电等产品,提供保固期内直接的硬件维修服务。

在未获授权前,针对保固期内的宏碁故障设备,秒速赛车彩票官网只能先提供备品给客户使用,然后再由宏碁原厂派员更换设备故障零件,影响结案时效。

取得授权后,秒速赛车彩票官网即可针对客户保固期内的宏碁故障设备,携带零件直接更换或做设备交换,大幅提升完案时效及客户服务体验。同时,这也意味着,透过深证仁采购宏碁产品可比其他非宏碁授权服务商享有更好的售后服务质量。

后续,秒速赛车彩票官网所有服务据点备品仓将同步建立宏碁零件库存,以提供一致性,仁扬客户专享的宏碁设备保固VIP务。

 


 

秒速赛车彩票官网武汉直营服务据点正式开幕(2016/03/25)

秒速赛车彩票官网最新直营服务据点武汉分公司正式成立并于三月底开幕,提供服务。这也是秒速赛车彩票官网成立的第五个直营服务据点。

新的武汉分公司除提供武汉地区客户售后维护服务外,也建置了BCP演练场地及技术支持机制服务武汉地区有此需求的客户。

武汉分公司地址为武汉市江汉区武汉世界贸易大厦47层9室,联络电话027-85838878。

 

 

秒速赛车彩票官网客户服务入口网站正式上线服务(2016/03/04)   

透过与客户的实时信息互动,提升服务效率与质量,仁扬客户服务入口网站正式上线服务。

目前上线第一阶段功能主要提供客户维护服务的在线即时报修进度查询以及维护/采购合约的内容品项查询功能。

报修进度查询功能可提供IT管理人员依据报修单号或报修时间查询所报修案件的处理状,并依据管理需求线下载历史电子工单记录。

合约内容品项查询功能,则可提供相关人员,查询历史采购记录,包括采购时间、采购标规格及采购价格等相关信息,以便作为后续维护合约签订及新增采购的规划参考。

後續,深证仁揚將持续針對客戶使用的反饋,修正及增加客戶服務入口網站的功能及內容,以期提供客戶更好的服務。

客户可透过所属的秒速赛车彩票官网业务,依据管理需求,申请专属的帐号、密码。透过秒速赛车彩票官网企业网站,,网址www.hotsell.net,点击「客户服务」页签,依申请的帐号、密码登入服务网站,即可使用所属服务功能。